Контролируемый доступ поддержки

Принцип

Сотрудник поддержки не должен получать постоянный неявный доступ. Запрос содержит цель, область и срок; владелец клиента одобряет или отклоняет его.

Порядок

1. 1

   Сопоставьте запрос с существующим обращением.

2. 2

   Проверьте запрошенные ресурсы и время.

3. 3

   Одобрите минимальную область или отклоните запрос.

4. 4

   Следите за активным сеансом и завершите его после работы.

5. 5

   Просмотрите историю действий.

Экстренное завершение

При неожиданном действии немедленно завершите сеанс, отзовите согласие и сообщите в security@profitvena.ru с идентификатором обращения.